4月10日，按照湖南省人社廳統(tǒng)一部署，懷化市人社系統(tǒng)在全市范圍內(nèi)開展2025年第二次現(xiàn)場(chǎng)集中接訪活動(dòng)，13個(gè)縣（市、區(qū)）人社部門同步行動(dòng)。此次接訪以深化治理欠薪工作為重點(diǎn)，尤其是針對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域、國(guó)企項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，以及著力解決拖欠農(nóng)民工工資重復(fù)訪情況，力求切實(shí)保障農(nóng)民工合法權(quán)益。
廳局長(zhǎng)集中接訪活動(dòng)已成為湖南省人社系統(tǒng)的常態(tài)化工作，有力推動(dòng)了人社領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患的解決。在省人社廳和市信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室的精心指導(dǎo)下，市人社局結(jié)合本地實(shí)際制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，并常態(tài)化部署相關(guān)工作。通過(guò)人社“鏈?zhǔn)健狈?wù)、懷化人社“碼”上辦等線上線下平臺(tái)，進(jìn)一步暢通和規(guī)范了群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)以及權(quán)益保障通道，真正做到全心全意為民辦實(shí)事、解民憂。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，來(lái)訪群眾在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)行信息登記，隨后有序進(jìn)場(chǎng)。懷化人社部門聯(lián)合信訪、司法、住建等相關(guān)部門共同接訪，各部門形成工作合力，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)，共同商討解決方案。工作人員以飽滿的熱情接待每一位來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽并詳細(xì)記錄他們反映的問(wèn)題，與群眾親切交流，仔細(xì)詢問(wèn)事情緣由，及時(shí)為群眾解決問(wèn)題。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)處理和答復(fù)的事項(xiàng)，工作人員當(dāng)場(chǎng)提出處理意見；無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的，工作人員及時(shí)進(jìn)行匯總研判，明確限時(shí)辦結(jié)并反饋結(jié)果，同時(shí)耐心做好群眾的思想疏導(dǎo)工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次集中接訪活動(dòng)共接訪21件72人次，現(xiàn)場(chǎng)解決14件群眾訴求反映的問(wèn)題，未能現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)化解的，交由有關(guān)科室單位繼續(xù)跟蹤處理，確保群眾的每一個(gè)訴求都能得到妥善回應(yīng)和解決 。懷化市人社系統(tǒng)將持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)欠薪等突出問(wèn)題的有效解決，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
（全媒體記者 李普兵）
